Вопросы и ответы для наших клиентов

Сколько стоят услуги замерщика?

Услуги замерщика в мебельном предприятии «ДУЭТ» предоставляются бесплатно*.
*В случае оформления заказа.

Каков порядок оплаты заказанной кухни?

При заключении договора вы платите 50% от полной стоимости Вашей кухни. Остаток в размере 50% необходимо внести в течение 5 рабочих дней с момента изготовления заказа. Возможен наличный и безналичный расчет, а также оплата в кредит.

Сколько времени займет изготовление кухни?

Срок исполнения заказа от 10 до 45 рабочих дней. Срок может быть сокращен в индивидуальных случаях при наличии заказанных материалов и цветов на складе.

Я заказал у вас кухню, но не успеваю закончить ремонт к планируемой дате установки. Можно ли перенести срок установки и какое-то время подержать мебель у вас на производстве?

Да, конечно. Позвоните нам и мы перенесем дату установки на соответствующую окончанию ремонта.

При заключении договора я оплачиваю 50% стоимости кухни. Может ли случиться так, что за время изготовления из-за колебания курса валют стоимость моей кухни изменится?

Нет, это исключено. Стоимость Вашей кухни не изменится.

Мы уже заказали у вас кухню. Можем ли мы дозаказать еще один шкафчик?

Да. Если Вы уже являетесь нашим клиентом, то можете заказать у нас дополнительно шкафчик, буфет, полочку и другие необходимые вам элементы. Мы с удовольствием продолжим наше сотрудничество.

У меня на кухне газовая колонка, можно ее закрыть?

Это зависит от того, какая у Вас газовая колонка. Наш специалист посмотрит ее технический паспорт и, исходя из технических характеристик колонки, предложит Вам оптимальное дизайнерское решение, соответствующее правилам безопасности. Эта услуга предоставляется бесплатно.

Доставка и установка осуществляется в один день или в разные?

Доставка и установка осуществляется в один день.

Сколько времени длится установка кухонного гарнитура?

Как правило, установка кухонного гарнитура занимает один день.

Я хочу оставить старую электроплиту. Она меня устраивает. Это возможно?

Да, возможно. Мы учтем в проекте кухни вашу старую плиту.

Можете ли вы укомплектовать кухню бытовой техникой?

Да, можем. Мы комплектуем кухонные гарнитуры вытяжками, посудомоечными машинами, варочными поверхностями, холодильниками и т.п. Техника подбирается по каталогам производителей, а некоторые образцы техники Вы можете увидеть в наших салонах. При монтаже кухни наши сборщики устанавливают и технику. Обращаем Ваше внимание, мы не производим подключение техники. Для этого наши дизайнеры могут порекомендовать Вам соответствующую компанию и дать координаты.

Фартук из кафельной плитки выкладывают до установки и монтажа кухни или после?

Кафельный фартук мы рекомендуем устанавливать после монтажа кухни, потому что только в этом случае кухня встанет без каких либо дополнительных зазоров.

Чем отличается пленка от пластика?

Пленка и пластик различаются по химическому составу, толщине и способу обработки краев фасада. Пенка ПВХ эластичная, ее можно формовать, фрезеровать, чтобы получился профиль. Пленка со всех сторон наклеивается на МДФ . Пластик жесткий, поэтому фасад м.б. только прямой, без профиля, пластик наклеивается как правило только на лицевую сторону, а торцы обрабатываются кромкой.

Что надежней пленка или пластик?

При соблюдении условий эксплуатации данные материалы одинаково надежны.

Можно ли резать продукты на столешнице из пластика?

На столешнице из декоративного пластика резать нельзя. Пластик для столешниц устойчив к истиранию, но не предназначен для нарезки продуктов и др., для этого следует использовать разделочные доски.

Делаете ли вы мебель по индивидуальным нестандартным размерам. У меня в кухне, на стене имеется 2 разных выступа.

Да, это наша основная специализация. Наши специалисты помогут составить проект с учетом всех особенностей Вашего помещения.

Я хочу оплатить заказ кредитной картой MasterCard или Visa, есть ли такая возможность в ваших салонах?

На сегодняшний день Вы можете оплатить покупку по карте с комиссией 1.9%. Все наши салоны оборудованы платежными банковскими терминалами.